IoT w handlu detalicznym

Obecnie sprzedawcy detaliczni wykorzystują najnowocześniejsze technologie, takie jak przetwarzanie w chmurze, urządzenia mobilne, RFID i beacony, aby oferować połączone doświadczenia detaliczne i podnosić jakość zakupów dla swoich klientów. Oszałamiające 70% sprzedawców detalicznych uważa, że IoT zasadniczo zmieni ich strategie biznesowe w przyszłości.

Jeśli jesteś zainteresowany integracją rozwiązań IoT w swojej działalności detalicznej i chcesz poznać możliwości, które napędzają nadchodzące trendy i znaczące korzyści, ten artykuł jest dostosowany do Ciebie.

Oto krótki opis tego, co będziemy omawiać:

• Rola IoT na rynku handlu detalicznego

• Korzyści z IoT w handlu detalicznym

• Zastosowanie IoT w branży detalicznej

• Trendy IoT w handlu detalicznym

• Jak Com4 zapewnia sprzedawcom detalicznym rozwiązania w zakresie łączności IoT

Rola IoT na rynku handlu detalicznego

IoT służy jako kamień węgielny na rynku detalicznym, rewolucjonizując sposób działania firm. Obejmuje on sieć fizycznych urządzeń, obiektów i przestrzeni wyposażonych w zaawansowane technologie, takie jak beacony Bluetooth, czujniki, GPS i RFID. Sieć ta umożliwia markom monitorowanie lokalizacji, stanu i ruchu ich zasobów i zapasów w czasie rzeczywistym, z dowolnego miejsca. Sprzedawcy detaliczni osiągają niezrównaną widoczność poprzez ustanowienie płynnych połączeń i wymianę danych z różnymi systemami i urządzeniami za pośrednictwem Internetu.

Poniżej przedstawiono dwa najbardziej rozpowszechnione zastosowania IoT w branży detalicznej:

Gromadzenie i udostępnianie danych

Urządzenia wyposażone w czujniki śledzą cykle życia produktów i wzorce zakupowe, przechwytując różnorodne dane, w tym wskaźniki środowiskowe i sprzętowe, wydajność zasobów, poziomy zapasów i inne. Dane te mogą być przechowywane, przekształcane i analizowane przy użyciu zaawansowanych algorytmów w celu uzyskania istotnych informacji i optymalizacji codziennych operacji.

Automatyzacja procesów

Połączone sklepy i urządzenia z obsługą IoT mogą być częściowo lub w pełni zautomatyzowane, wprowadzając wydajność, zrównoważony rozwój i odporność na operacje i procesy w handlu detalicznym. Automatyzacja handlu detalicznego przyspiesza operacje łańcucha dostaw, zarządzanie zapasami, realizację zamówień i procedury kasowe, zwiększając ogólną wydajność operacyjną.

Korzyści z IoT w handlu detalicznym

Przyjęcie IoT w branży detalicznej nabiera znacznego tempa, napędzanego licznymi zaletami. Technologia IoT ułatwia opracowywanie nowych modeli biznesowych, zapewnia dogłębny wgląd w zachowania konsumentów, usprawnia procesy i zwiększa produktywność pracowników. Przyjrzyjmy się kluczowym korzyściom wynikającym z wdrożenia aplikacji IoT w sektorze handlu detalicznego.

Usprawnione zarządzanie łańcuchem dostaw

Połączone czujniki zapewniają ciągły strumień danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając proaktywną identyfikację potencjalnych wąskich gardeł, planowanie awaryjne, optymalizację tras i przyspieszoną dostawę produktów. Producenci, dostawcy i centra dystrybucji mogą zoptymalizować czas wysyłki i obsługi, zapewniając szybką dostawę do sprzedawców i konsumentów.

Lepsza obsługa klienta

Możliwości IoT i algorytmy uczenia maszynowego umożliwiają precyzyjną ocenę danych konsumenckich, prowadząc do spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Zoptymalizowane układy sklepów

Oprogramowanie do analizy alejek, w połączeniu z czujnikami, wykorzystuje technologię IoT do ulepszania układów w sklepie. Optymalizacja ta przyczynia się do lepszej analizy zachowań klientów. Zebrane dane pomagają sprzedawcom zrozumieć ścieżki zakupowe, zidentyfikować zdezorientowanych i niecierpliwych kupujących oraz określić przyczyny porzuconych koszyków. Analityka handlu detalicznego IoT i prognozowanie popytu oparte na uczeniu maszynowym pomagają w przewidywaniu popytu, podaży, wskaźników utrzymania klientów i proaktywnym dostosowywaniu środowiska zakupowego.

Wydajne zarządzanie zapasami

Chipy RFID, beacony i czujniki płynnie synchronizują zasoby i zapasy z centrami danych. Inteligentne etykiety cenowe i cyfrowe wyświetlacze, zintegrowane z funkcjami analizy obrazu, zwiększają kontrolę i poziomy zapasów, w tym daty ważności, zarówno w magazynie, jak i na półkach sklepowych.

Zastosowanie IoT w branży detalicznej

Współcześni detaliści wykorzystują różnorodne urządzenia, platformy i aplikacje IoT, aby poruszać się po ewoluującym krajobrazie handlu detalicznego. Przeanalizujmy kilka konkretnych przypadków użycia, które pokazują, w jaki sposób detaliści wykorzystują potencjał IoT, aby zrewolucjonizować doświadczenie w handlu detalicznym:

Inteligentne półki

Sprzedawcy detaliczni wykorzystują inteligentne półki z obsługą IoT do śledzenia produktów i upewniania się, że nigdy nie zabraknie ich w magazynie. Czujniki wagi i tagi RFID na półkach wystawowych i magazynowych usprawniają procesy magazynowe, prowadząc do efektywnego kosztowo i precyzyjnego zarządzania. Inteligentne półki pomagają zapobiegać niewłaściwemu rozmieszczeniu produktów, a nawet mogą wykrywać kradzieże w sklepie, zmniejszając potrzebę stosowania dodatkowych środków bezpieczeństwa.

Zoptymalizowane rozmieszczenie produktów

Menedżerowie sklepów wykorzystują spostrzeżenia zebrane z czujników IoT i analiz wideo do identyfikacji obszarów premium w sklepie. Mogą testować rozmieszczenie różnych typów produktów w różnych miejscach, aby określić najbardziej opłacalny układ. Wdrożenie samouczących się algorytmów analitycznych pomaga właścicielom sklepów w zapewnieniu płynnych zakupów.

Śledzenie zachowań kupujących

Czujniki obłożenia dostarczają istotnych informacji na temat wzorców ruchu w sklepie i czasu przebywania w obszarach produktów premium. Dane te umożliwiają lepsze planowanie merchandisingu w sklepie i marketingu kierowanego poprzez skuteczne reklamy cyfrowe, obliczoną alokację przestrzeni i układy korytarzy. Sprzedawcy detaliczni mogą również wykorzystać te dane do optymalizacji obsługi klienta poprzez zarządzanie czasem oczekiwania przy kasie.

Płynna nawigacja w sklepie

Oświetlenie oparte na czujnikach IoT, kontrola temperatury, środki bezpieczeństwa, monitorowanie zapasów, jakość powietrza w pomieszczeniach (IAQ) i pomoc w kolejkowaniu w punktach sprzedaży poprawiają wrażenia kupujących w sklepie. Sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystywać dane pozyskiwane i analizowane z rozwiązań IoT do monitorowania zgodności z różnymi parametrami, w tym harmonogramami oświetlenia, zużyciem energii, strefami chłodniczymi, magazynowaniem, wydajnością urządzeń HVAC i planami konserwacji.

Automatyzacja kas

Technologie IoT, takie jak kamery aktywowane ruchem, beacony i znaczniki śledzenia półek, umożliwiają w pełni zautomatyzowane, bezkasowe zakupy w sklepie. Kupujący mogą wejść do sklepu, wybrać żądane produkty, dokonać płatności online, otrzymać cyfrowe pokwitowania na swoich smartfonach i wyjść bez konieczności ręcznego kasowania.

Czujniki na miejscu do napraw i konserwacji

Sprzedawcy detaliczni mogą instalować czujniki komercyjne w magazynach żywności, parkingach i magazynach w celu monitorowania światła, wilgotności, temperatury i jakości powietrza. Czujniki te wyzwalają natychmiastowe alerty, jeśli jakikolwiek krytyczny aspekt odbiega od pożądanego zakresu. Sprzedawcy detaliczni mogą generować raporty w celu śledzenia trendów i wahań w czasie, umożliwiając zautomatyzowane kontrole bezpieczeństwa.

Monitorowanie łańcucha chłodniczego

Czujniki środowiskowe z obsługą IoT śledzą warunki otoczenia wewnątrz magazynów żywności, statków towarowych i pojazdów dostawczych, zapewniając świeżość żywności i minimalizację odpadów. Precyzyjne dane, takie jak temperatura przechowywania produktów i czas transportu, poprawiają jakość transportu w czasie rzeczywistym, unikając sytuacji, w których produkty są przechowywane w zbyt niskich lub zbyt wysokich temperaturach, zapobiegając w ten sposób znacznym stratom.

Trendy IoT w handlu detalicznym

Sektor handlu detalicznego jest świadkiem znaczących trendów związanych z IoT, kształtujących przyszłość branży. Według analizy Research & Markets:

-Popyt na IoT w handlu detalicznym ma zwiększyć wielkość rynku do 177,90 mld euro do 2031 r.

-Optymalizacja i automatyzacja łańcucha dostaw są identyfikowane jako główne czynniki napędzające przyjęcie IoT.

- Technologie łączności, w tym digital signage, wyświetlacze najwyższej klasy, beacony i wyświetlacze cen, umożliwiają markom dostęp do dużych ilości danych na temat aktywności klientów podczas zakupów w sklepie.

Jak Com4 zapewnia sprzedawcom detalicznym rozwiązania w zakresie łączności IoT

Jako wiodący dostawca łączności IoT, Com4 angażuje się w dostarczanie sprzedawcom detalicznym najnowocześniejszych rozwiązań IoT dostosowanych do ich unikalnych potrzeb. Współpracujemy ze sprzedawcami detalicznymi, od startupów po duże korporacje, w celu dostarczania niestandardowych usług i rozwiązań w zakresie tworzenia aplikacji IoT. Nasza wiedza specjalistyczna obejmuje szeroki wachlarz zastosowań branżowych, zapewniając sprzedawcom detalicznym możliwość wykorzystania pełnego potencjału IoT w celu usprawnienia ich działalności i zaangażowania klientów.

Na przykład niedawno współpracowaliśmy z firmą logistyczną, umożliwiając jej płynne zarządzanie siecią łańcucha dostaw za pomocą rozwiązania do zarządzania flotą z obsługą IoT. Rozwiązanie to zapewniło wgląd w czasie rzeczywistym i możliwości optymalizacji, prowadząc do zwiększenia wydajności operacyjnej.

W dzisiejszym dynamicznym środowisku handlu detalicznego integracja rozwiązań IoT ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania konkurencyjności i zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta. Od usprawnionego zarządzania łańcuchem dostaw po zwiększone zaangażowanie klientów, korzyści płynące z IoT w branży detalicznej są ogromne. Sprzedawcy detaliczni każdej wielkości mogą wykorzystać IoT do osiągnięcia doskonałości operacyjnej i wykorzystania możliwości transformacji cyfrowej.

Jeśli jesteś gotowy do wdrożenia IoT w swoim sklepie (sklepach) detalicznym i potrzebujesz doświadczonego zespołu do konsultacji, rozwoju i zarządzania niestandardowymi inteligentnymi rozwiązaniami detalicznymi obsługującymi IoT, Com4 jest tutaj, aby Ci pomóc. Nasi oddani specjaliści z pasją pomogą Ci poruszać się w środowisku IoT, a naszym celem jest dostarczanie wyników, które wzmocnią Twoją firmę.

Poznaj możliwości IoT z Com4

Skontaktuj się z nami już dziś, aby wyruszyć w podróż po innowacjach opartych na IoT dla Twojej firmy detalicznej. Razem możemy stworzyć przyszłość, w której łączność i wydajność na nowo zdefiniują doświadczenie w handlu detalicznym.