Secondo MarketsandMarkets, il mercato globale dell'Internet of Things (IoT) nella vendita al dettaglio dovrebbe crescere da 14,5 miliardi di dollari nel 2020 a 35,5 miliardi di dollari entro il 2025. Ciò riflette un forte tasso di crescita annuale composto del 19,6%.
Questa rapida crescita dimostra quanto profondamente l'IoT stia rimodellando le operazioni di vendita al dettaglio in tutto il mondo. Ogni soluzione IoT di successo dipende da un fattore chiave: una connettività affidabile, sicura e scalabile. La scelta del giusto partner per la connettività IoT è ora importante quanto la scelta della giusta tecnologia.
L'Internet delle cose (IoT) sta trasformando il retail collegando negozi, dispositivi e clienti attraverso una tecnologia basata sui dati. I rivenditori utilizzano l'IoT per monitorare l'inventario, ottimizzare l'uso dell'energia e migliorare l'esperienza dei clienti. Secondo MarketsandMarkets, il mercato globale dell'Internet of Things (IoT) nella vendita al dettaglio dovrebbe crescere da 14,5 miliardi di dollari nel 2020 a 35,5 miliardi di dollari entro il 2025. Ciò riflette un forte tasso di crescita annuale composto del 19,6%.
Questa rapida crescita dimostra quanto profondamente l'IoT stia rimodellando le operazioni di vendita al dettaglio in tutto il mondo. Ogni soluzione IoT di successo dipende da un fattore chiave: una connettività affidabile, sicura e scalabile. La scelta del giusto partner per la connettività IoT è ora importante quanto la scelta della giusta tecnologia.
Cos'è l'IoT nel retail e perché è importante oggi
L'Internet delle cose (IoT) nel settore della vendita al dettaglio prevede l'utilizzo di dispositivi connessi per raccogliere e condividere i dati nei negozi, nei magazzini e nelle catene di fornitura. Questi dispositivi includono sensori, telecamere, scaffali intelligenti e scanner. Insieme, forniscono ai retailer una visione chiara di ogni parte delle loro attività in tempo reale.
I retailer si affidano all'IoT per monitorare le scorte, migliorare l'esperienza dei clienti e risparmiare energia. Tuttavia, questi sistemi funzionano bene solo se la connettività che li sostiene è sufficiente. Una connessione IoT affidabile e sicura garantisce che ogni dispositivo rimanga online, indipendentemente dalla posizione del negozio o del magazzino. È qui che la connettività IoT cellulare gioca un ruolo fondamentale.
Come l'Internet degli oggetti sta trasformando il settore della vendita al dettaglio
L'Internet degli oggetti sta determinando un cambiamento importante nel modo in cui i rivenditori operano e servono i clienti. Collegando gli ambienti fisici e digitali, l'IoT aiuta i negozi a diventare più intelligenti, efficienti e reattivi.
Ecco alcuni modi in cui l'IoT sta cambiando il retail:
- Processo decisionale basato sui dati: I dati in tempo reale aiutano i manager a ottimizzare i prezzi, il personale e i livelli delle scorte.
- Automazione ed efficienza: I sistemi IoT automatizzano attività manuali come il monitoraggio delle consegne o la regolazione delle temperature del negozio.
- Manutenzione predittiva: I sensori rilevano i guasti delle apparecchiature prima che causino un fermo macchina, risparmiando tempo e costi.
- Operazioni incentrate sul cliente: L'IoT consente offerte personalizzate e un servizio più rapido attraverso sistemi di cassa connessi.
Tutti questi progressi dipendono da prestazioni di rete ininterrotte. I retailer che utilizzano la copertura globale IoT di Com4 beneficiano di una connettività coerente dei dispositivi in tutte le sedi e i confini, consentendo operazioni senza intoppi in ogni negozio.
I principali 8 casi d'uso dell'IoT nel retail
L'IoT gioca ormai un ruolo in quasi tutti i settori del retail. Collega scaffali, sistemi energetici e veicoli di consegna attraverso lo scambio continuo di dati. Ogni caso d'uso si basa su una comunicazione stabile tra i dispositivi e i sistemi cloud per funzionare efficacemente.
Ecco i principali 8 casi d'uso dell'IoT nel settore della vendita al dettaglio:
Scaffali intelligenti e monitoraggio dell'inventario
Gli scaffali intelligenti abilitati all'IoT utilizzano sensori di peso e tag RFID per monitorare i livelli delle scorte e inviare avvisi in tempo reale quando i prodotti si esauriscono. In questo modo si riduce il conteggio manuale, si prevengono gli esaurimenti di scorte e si rileva persino il furto o lo smarrimento dei prodotti. Con le schede SIM Global IoT di Com4, i rivenditori possono collegare migliaia di scaffali in diverse sedi. In questo modo si crea una rete unica e affidabile che fornisce una visibilità continua dei livelli di scorte in tempo reale.
Catena di approvvigionamento e logistica connesse
I dispositivi IoT tracciano le merci in ogni fase della catena di fornitura. Forniscono ai rivenditori dati accurati e in tempo reale sulla posizione, la temperatura e la movimentazione delle spedizioni. Questa visibilità aiuta a prevenire le perdite e garantisce che i prodotti arrivino in tempo. I rivenditori possono contare sui pacchetti di connettività di Com4 per un accesso globale ai dati senza soluzione di continuità che supporta le operazioni transfrontaliere e la visibilità della flotta.
La connettività globale di Com4 alimenta anche Just Eat Norway, consentendo un trasferimento affidabile dei dati attraverso migliaia di dispositivi di consegna e migliorando la visibilità della catena di approvvigionamento per i servizi on-demand.
Gestione intelligente dell'energia e degli edifici
I sensori IoT controllano automaticamente l'illuminazione, il riscaldamento, la ventilazione e la refrigerazione in base all'occupazione e alle condizioni circostanti. Queste regolazioni riducono il consumo energetico e aiutano i rivenditori a raggiungere gli obiettivi di sostenibilità. Con l' accesso wireless fisso, i sistemi dell'edificio rimangono connessi anche se la rete principale si interrompe.
Posizionamento ottimizzato dei prodotti e tracciamento del comportamento degli acquirenti
I sensori IoT e l'analisi video identificano quali aree di un negozio attirano maggiormente l'attenzione. Mostrano anche quali esposizioni di prodotti portano a vendite più elevate. I manager possono utilizzare queste informazioni per regolare il posizionamento dei prodotti e pianificare il layout del negozio. Testare nuove promozioni diventa più facile con dati chiari. Comprendendo i movimenti e i tempi di permanenza dei clienti, i retailer possono migliorare le vendite e l'esperienza di acquisto complessiva.
Navigazione ed esperienza all'interno del negozio senza soluzione di continuità
L'automazione alimentata dall'IoT rende i negozi più confortevoli ed efficienti. L'illuminazione intelligente, il controllo della temperatura e il monitoraggio della qualità dell'aria lavorano insieme per creare l'ambiente giusto. Anche i sistemi di gestione delle code si regolano in tempo reale per ridurre i tempi di attesa. Queste tecnologie mantengono gli acquirenti soddisfatti e aiutano i negozi a mantenere gli standard di sicurezza e conformità.
Automazione delle casse
L'IoT sta rendendo possibile lo shopping senza cassiere. Sensori, beacon e etichette intelligenti per gli scaffali consentono ai clienti di prelevare i prodotti e pagare in modo digitale. Le ricevute vengono inviate automaticamente ai loro dispositivi. Una connettività IoT affidabile mantiene sincronizzati i sistemi di pagamento e i database dell'inventario. In questo modo l'esperienza di acquisto diventa più veloce, più fluida e più conveniente.
Sensori in loco per riparazioni e manutenzione
I sensori IoT commerciali installati nei magazzini e nelle strutture di stoccaggio monitorano la temperatura, l'umidità e la qualità dell'aria. Quando le letture si spostano al di fuori degli intervalli di sicurezza, gli avvisi scattano automaticamente per un intervento immediato. In questo modo si previene il deterioramento, si garantisce la salute delle apparecchiature e si consente la manutenzione predittiva.
I nostri progetti come Gomero dimostrano come la connettività IoT di Com4 supporti il monitoraggio remoto e i sistemi di manutenzione automatizzata per le infrastrutture critiche.
Monitoraggio della catena del freddo
Per i rivenditori di prodotti alimentari e farmaceutici, l'IoT svolge un ruolo fondamentale nel mantenere i prodotti sicuri durante lo stoccaggio e il trasporto. I sensori di temperatura e umidità all'interno dei veicoli da carico e delle celle frigorifere registrano le condizioni in tempo reale.
Perché la connettività affidabile è la spina dorsale dell'IoT al dettaglio
Le prestazioni dell'IoT nel settore retail dipendono da una comunicazione stabile e a bassa latenza tra migliaia di dispositivi. Quando la connettività si interrompe, i negozi perdono visibilità sulle scorte, sulle transazioni o sulle consegne. Ciò influisce direttamente sulla fiducia dei clienti e sui ricavi.
La connettività IoT multirete di Com4 collega automaticamente ogni dispositivo al segnale più forte disponibile, supportando oltre 750 reti in 190 Paesi. Questo garantisce una comunicazione ininterrotta per ogni negozio, magazzino e percorso di consegna.
Una semplice lista di controllo della connettività per i rivenditori
Prima di avviare qualsiasi progetto IoT, i rivenditori devono accertarsi di disporre di:
- Copertura globale e accesso a più reti.
- connettività sicura con APN privati o VPN.
- controllo centralizzato per la gestione delle SIM e del ciclo di vita dei dispositivi.
- Piani dati flessibili per le fluttuazioni stagionali.
- Opzioni di backup come il satellite o il wireless fisso.
- Design scalabile con soluzioni pronte per il futuro come la tecnologia iSIM.
Vantaggi chiave e KPI dell'IoT nel settore della vendita al dettaglio
Con solide basi IoT, i retailer possono ottenere risultati chiari:
- Accuratezza dell'inventario: meno scorte e riduzione degli ordini in eccesso.
- Efficienza operativa: i sistemi automatizzati riducono i costi di manodopera e di manutenzione.
- Riduzione dell'energia: secondo l'Agenzia Internazionale dell'Energia, i dispositivi connessi riducono il consumo di energia fino al 20%.
- Casse più rapide: sistemi di pagamento e di coda migliorati
- Riduzione delle differenze inventariali: il monitoraggio continuo previene le perdite
Sfide comuni dell'IoT nel retail e relative soluzioni
Molti retailer devono affrontare problemi simili quando adottano la tecnologia IoT. La tabella seguente mostra le sfide comuni e le soluzioni pratiche che migliorano i risultati.
|
Sfida |
Soluzione |
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Prestazioni di rete instabili tra le varie sedi |
SIM multirete che passano automaticamente alla migliore rete disponibile |
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Gestione di migliaia di dispositivi connessi |
Gestione centralizzata di SIM e dispositivi con provisioning remoto |
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Costi di roaming elevati per le operazioni internazionali |
SIM IoT globali con tariffe trasparenti e pre-negoziate |
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Sicurezza e accesso non autorizzato |
APN privati, VPN e autenticazione dei dispositivi per un accesso controllato |
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Competenze interne limitate in materia di IoT |
Connettività gestita e supporto tecnico da parte di un fornitore di fiducia |
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Integrazione complessa con i sistemi legacy |
API standard e integrazione nel cloud per un flusso di dati unificato |
Grazie alla connettività gestita e al supporto tecnico, Com4 semplifica le operazioni IoT su larga scala e aiuta i retailer a mantenere prestazioni costanti e sicure.
Sicurezza e conformità nell'Internet degli oggetti per la vendita al dettaglio
La sicurezza e la conformità sono fondamentali nell'IoT per il retail, poiché i dispositivi elaborano sia i dati operativi che quelli dei clienti. Regolamenti come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in Europa e il California Consumer Privacy Act (CCPA) negli Stati Uniti stabiliscono regole severe su come questi dati devono essere gestiti.
I rivenditori devono garantire che:
- la raccolta dei dati sia trasparente e basata sul consenso
- Le informazioni siano criptate durante il trasferimento e l'archiviazione.
- L'accesso ai dispositivi sia limitato ai sistemi autorizzati
- I registri di controllo siano mantenuti per tutte le apparecchiature collegate.
- I dati siano conservati solo per il tempo necessario e archiviati secondo le leggi nazionali.
Nota: la mancata conformità può comportare multe significative e danni alla reputazione del marchio.
Come avviare e scalare un progetto IoT nel retail
Un approccio strutturato aiuta a garantire il successo dell'IoT:
- Identificare un obiettivo misurabile, come la riduzione delle scorte o il miglioramento della visibilità delle consegne.
- Scegliere i dispositivi e il tipo di connettività giusti per ogni caso d'uso.
- Eseguire un progetto pilota in alcuni negozi per convalidare la qualità dei dati e il tempo di attività.
- Misurare i KPI e perfezionare l'integrazione e la sicurezza.
- Passare a un'implementazione completa grazie alla gestione centralizzata di SIM e dispositivi.
L'IoT nel retail consente ai rivenditori di operare in modo più efficiente, di servire meglio i clienti e di ridurre i costi. Tutto questo non è possibile senza una connettività affidabile. Lavorando con un fornitore di connettività specializzato come Com4, i retailer possono garantire che i loro sistemi IoT siano sicuri, scalabili e pronti per il futuro.
