Zdajemy sobie sprawę, że nasze usługi mają kluczowe znaczenie dla działalności naszych klientów, a tym samym dla całego społeczeństwa. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić bezpieczne i nieprzerwane działanie podczas tego globalnego kryzysu.
Com4 od dawna utrzymuje plany ciągłości działania i odzyskiwania danych po awarii, które jak zawsze jesteśmy gotowi realizować, aby zapewnić ciągłość działania. W związku z trwającą ewolucją COVID-19 uważnie monitorujemy sytuację. Prowadzimy proaktywny dialog z głównymi dostawcami i partnerami. Przeprowadzamy częste oceny ryzyka na szczeblu kierowniczym firmy i w razie potrzeby podejmujemy działania łagodzące.
Stabilna działalność zależy przede wszystkim od zdrowia naszych pracowników. Zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia i władz lokalnych podjęliśmy niezbędne kroki w celu zmniejszenia ryzyka potencjalnego zarażenia się lub rozprzestrzeniania COVID-19. Jako środek ostrożności wcześnie wdrożyliśmy rygorystyczną politykę home office, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym pracownikom i solidność naszych działań. Nasze narzędzia i sposób pracy są dobrze dostosowane do takich ustaleń i nie wpłynie to negatywnie na funkcje Com4, nawet jeśli polityka ta będzie stosowana przez długi czas.
Chcemy zapewnić naszych klientów, że nie doświadczyliśmy żadnego obniżonego poziomu usług i byliśmy w stanie spełnić wszystkie oczekiwania naszych klientów. Zapewniamy, że również w przyszłości Com4 zobowiązuje się do zapewnienia solidności i wydajności naszych usług na całym świecie w tej wyjątkowej sytuacji.
Na dzień 16 marca 2020 r. sytuacja przedstawia się następująco:
- Wszystkie usługi łączności Com4 spełniają umowy SLA i oczekuje się, że będą to robić również w przyszłości.
- Wsparcie działa normalnie, [email protected] / +47 9404 9404
- Dystrybucja / logistyka kart SIM/UICC/eUICC, modułów/chipsetów i routerów działa normalnie.
Obowiązują następujące zasady:
- Wszystkie prace związane ze zmianą i konserwacją sieci są rygorystycznie oceniane w świetle ryzyka zmniejszenia liczby pracowników.
- Obowiązkowa praca z domu dla pracowników i wykonawców.
- Zaprzestanie wszelkich podróży służbowych.
- Tam, gdzie to możliwe, lokalne spotkania z klientami i wydarzenia będą przeprowadzane zdalnie.
- Potwierdziliśmy, że nasi główni partnerzy sieciowi i dostawcy działają w sposób zadowalający i podjęli / podejmują niezbędne środki ostrożności.
W przypadku jakichkolwiek innych pytań prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym Com4.
