Operazioni del Com4 durante il COVID-19

As COVID-19 (corona virus) continues to impact people and organizations worldwide, the health and safety of our customers, partners, employees and communities remain our top priority.

| 6 luglio 2025
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Siamo consapevoli che i nostri servizi sono fondamentali per le operazioni dei nostri clienti e quindi per la società in generale. Facciamo tutto il possibile per garantire operazioni sicure e ininterrotte durante questa crisi globale.

Com4 mantiene da tempo piani di continuità operativa e di ripristino in caso di disastro, che come sempre siamo pronti a mettere in atto per garantire la continuità delle operazioni. Per quanto riguarda l'evoluzione del COVID-19, monitoriamo attentamente la situazione. Siamo in dialogo proattivo con i principali fornitori e partner. Effettuiamo frequenti valutazioni dei rischi a livello di dirigenti aziendali e adottiamo azioni di mitigazione laddove necessario.

La stabilità delle operazioni dipende innanzitutto dalla salute dei nostri dipendenti. In linea con le raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e delle autorità locali, abbiamo adottato le misure necessarie per ridurre il rischio di contrarre o diffondere il virus COVID-19. Per precauzione, abbiamo implementato in anticipo una rigorosa politica di home office, al fine di garantire la sicurezza del nostro personale e la solidità delle nostre operazioni. I nostri strumenti e il nostro modo di lavorare si adattano bene a questi accordi e ciò non avrà un impatto negativo sulle funzioni di Com4, anche se la politica dovesse essere applicata per un lungo periodo.

Vogliamo rassicurare i nostri clienti che non abbiamo subito alcun degrado del livello di servizio e che siamo stati in grado di soddisfare tutte le aspettative dei nostri clienti. Siate certi che anche in futuro Com4 si impegnerà a garantire la solidità e le prestazioni dei nostri servizi a livello globale durante questa situazione eccezionale.

Al 16 marzo 2020, la situazione è la seguente:

  • Tutti i servizi di connettività Com4 stanno rispettando gli SLA e ci si aspetta che lo facciano anche in futuro.
  • L'assistenza è operativa come di consueto, [email protected] / +47 9404 9404
  • La distribuzione/logistica di SIM/UICC/eUICC, moduli/chipset e router funziona normalmente.

Si applicano le seguenti politiche:

  • Tutti i lavori di modifica e manutenzione della rete vengono valutati con rigore alla luce del rischio di riduzione del personale.
  • Lavoro obbligatorio da casa per dipendenti e appaltatori.
  • Interruzione di tutti i viaggi aziendali.
  • Ove possibile, le riunioni e gli eventi dei clienti locali saranno svolti in remoto.
  • Abbiamo confermato che i nostri principali partner di rete e fornitori funzionano in modo soddisfacente e hanno/stanno prendendo le precauzioni necessarie.

Per qualsiasi altra richiesta di informazioni, contattate il vostro rappresentante commerciale Com4.

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