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Domande frequenti
Ho gli abbonamenti sbagliati rispetto al mio utilizzo dei dati, cosa devo fare?
Tutti i clienti possono accedere al portale web e cambiare il prodotto per gli abbonamenti attivi. Si noti che tutte le modifiche dell'abbonamento non avranno effetto fino al mese prossimo.
Mi è stato fatturato il mese prossimo, è corretto?
Tutti i pacchetti dati, i servizi aggiuntivi e i canoni fissi vengono fatturati in anticipo ogni mese. Il consumo di dati/SMS viene calcolato alla fine di ogni mese e fatturato il mese successivo.
La fattura non è corretta; come posso contattare Com4?
È possibile contattare l'assistenza fatture al numero +47 9404 9404, oppure inviare un'e-mail a [email protected].
C'è un limite di tempo per gli abbonamenti?
Gli abbonamenti di Com4 non sono soggetti a limiti di tempo, a meno che non siano stati concordati in precedenza. Terminando un abbonamento, l'abbonamento è attivo fino alla fine del mese corrente e poi non più. È possibile terminare gli abbonamenti personalmente nel portale web.