Com4s redegjørelse etter Åpenhetsloven

Com4 AS sine retningslinjer er forankret i styret og er implementert i bedriften.

Resultat fra vårt arbeid med aktsomhetsvurderinger

Vi har identifisert følgende risikoer og/eller faktiske hendelser med negativ påvirkning på ansvarlig næringsliv:

HMS hos leverandører av hardware

Konsekvens 🟡, Sannsynlighet 🟡

Hva er vi usikre på?

Com4 AS samarbeider med flere nøye utvalgte leverandører som leverer maskinvare (hardware) til bruk i både vår interne virksomhet og i teknologiske løsninger levert til kunder. Dette inkluderer blant annet servere, nettverkskomponenter, rutere, lagringssystemer, antenner, skjermer, sensorer og ulike typer IoT-enheter. Maskinvaren utgjør en sentral del av infrastrukturen vi bygger og drifter, og er avgjørende for pålitelig og sikker levering av våre produkter og tjenester. Selv om innkjøpene i stor grad skjer gjennom etablerte aktører i det europeiske markedet, er vi bevisste på at produksjonen av elektroniske komponenter er globalt forankret og ofte involverer komplekse og lite transparente leverandørkjeder. Dette gjelder særlig produksjonsledd i Asia og Afrika, der det kan forekomme høy risiko for brudd på grunnleggende menneskerettigheter og utilstrekkelig ivaretakelse av anstendige arbeidsforhold. Relevante risikofaktorer inkluderer utvinning av metaller under uverdige forhold, produksjon i fabrikker med lange arbeidsskift, lave lønninger, manglende HMS-rutiner og begrenset adgang til fagorganisering. Det er også utfordringer knyttet til gjenvinning og avhending av e-avfall, som i enkelte tilfeller skjer under helseskadelige forhold i uformelle økonomier. Elektronikkproduksjon kan innebære arbeidsmiljømessige belastninger som eksponering for kjemikalier, varme, støy og monotont arbeid, og i kombinasjon med lav innflytelse over egen arbeidshverdag, kan dette gi grunnlag for alvorlige brudd på arbeidstakernes rettigheter og helse. Risikoen gjelder både fabrikkarbeidere i lavkostland og arbeidstakere i mellomledd som distribusjon og montering. Com4 AS er derfor bevisst på at også maskinvareanskaffelser kan innebære vesentlige utfordringer knyttet til menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold, og anser dette som et viktig område i vårt arbeid med ansvarlige innkjøp. Gjennom god innsikt i hvordan maskinvare blir produsert og levert, ønsker vi å bidra til større åpenhet og mer bærekraftig praksis i verdikjeden for elektroniske komponenter og teknologisk infrastruktur.

Hvorfor har risikoen fått denne vurderingen?

Com4 AS vurderer risikoen for brudd på retningslinjer og praksis knyttet til helse, miljø og sikkerhet (HMS) hos våre leverandører av maskinvare som moderat. Sannsynligheten for slike brudd anses som moderat, særlig i produksjonsledd som foregår i regioner med svak regulering og lavt myndighetstilsyn. Konsekvensen vurderes som høy, ettersom svikt i HMS-oppfølging kan ha alvorlige følger for arbeidstakernes helse og sikkerhet, samt påvirke leverandørens omdømme, leveranseevne og vår tillit til verdikjeden. Vurderingen bygger på kjennskap til elektronikkindustriens globale karakter, hvor produksjon ofte skjer under krevende forhold med høy arbeidsintensitet og potensial for eksponering for farlige materialer. Elektronikkproduksjon innebærer ofte helserisiko gjennom kontakt med kjemikalier, varme prosesser og fysisk belastende arbeidsoppgaver. Risikoen øker der det benyttes uformell eller innleid arbeidskraft, eller der arbeidstakere mangler tilgang til tilstrekkelig opplæring, beskyttelsesutstyr og medisinsk oppfølging. Slike forhold kan gi grunnlag for alvorlige avvik dersom leverandøren ikke har etablert gode systemer for HMS og arbeidstakervern. Selv om våre direkte leverandører i stor grad opererer gjennom etablerte kanaler med dokumentert kvalitet og bærekraftstrategier, erkjenner vi at det fortsatt finnes iboende risiko i flere ledd av leverandørkjeden – særlig når det gjelder produksjon i lavkostland. Com4 AS vurderer derfor dette som et sentralt område for oppfølging i våre aktsomhetsvurderinger. Vi legger stor vekt på åpenhet, etterprøvbarhet og ansvarlighet i våre leverandørrelasjoner, og forventer at HMS er en integrert del av praksis – med tydelige rutiner, kontinuerlig risikovurdering og tiltak som sikrer forsvarlige arbeidsforhold i tråd med internasjonale standarder. Vårt mål er å bidra til en verdikjede for maskinvare der produksjonen skjer på en måte som ivaretar både sikkerhet, verdighet og grunnleggende rettigheter for arbeidstakerne.

Tiltak for å håndtere risiko

Overvåke tiltakene til våre leverandører

Flere av våre leverandører av maskinvare har allerede publisert informasjon om egne tiltak knyttet til helse, miljø og sikkerhet (HMS) og aktsomhetsvurderinger, enten i form av redegjørelser etter åpenhetsloven, bærekraftsrapporter, etiske retningslinjer eller sertifiserte HMS-systemer. Dette gir et verdifullt innblikk i hvordan leverandørene forholder seg til ansvarlige arbeidsforhold i praksis. Sannsynligheten for at slike dokumenter gir et reelt bilde av implementerte tiltak vurderes som varierende, avhengig av leverandørens modenhet og åpenhetsnivå. Konsekvensen av mangelfull eller misvisende informasjon vurderes som moderat til høy, ettersom det kan føre til at reelle risikoer forblir uidentifisert og uhåndtert i kritiske ledd av verdikjeden. Com4 AS ser positivt på leverandører som proaktivt deler informasjon om egne rutiner og tiltak, da dette signaliserer vilje til åpenhet og et tydelig engasjement for ansvarlig produksjon. Vi anser offentlig tilgjengelig dokumentasjon som et viktig utgangspunkt for vurdering av leverandørenes faktiske praksis, og som et grunnlag for videre dialog og oppfølging. Vi gjennomgår regelmessig denne typen informasjon for å vurdere hvordan HMS og arbeidsforhold beskrives, og i hvilken grad det fremgår at tiltakene faktisk er operasjonalisert. Når vi ser tegn til moden og konkret praksis, bidrar det til tillit og forutsigbarhet i samarbeidet. Der vi identifiserer uklarheter eller manglende innhold, følger vi opp med målrettede avklaringer for å sikre at arbeidsforholdene i verdikjeden er forsvarlige. Gjennom denne systematiske overvåkningen ønsker Com4 AS å styrke vår forståelse av både risiko og eksisterende tiltak hos våre leverandører, og samtidig støtte opp under en praksis der dokumentert innsats og etterprøvbarhet bidrar til trygge, rettferdige og ansvarlige arbeidsforhold – også i de globale produksjonsleddene knyttet til maskinvare vi benytter. Vi forventer at systematisk overvåking og gjennomgang av publisert informasjon om HMS-tiltak og aktsomhetsvurderinger hos våre leverandører av maskinvare vil gi oss bedre innsikt i mulige risikoer knyttet til produksjon og leveranse av teknologisk utstyr til Com4 AS. Denne innsikten er viktig for å identifisere områder i leverandørkjeden der det kan forekomme svakheter i arbeidsforhold, oppfølging av sikkerhet eller overholdelse av grunnleggende rettigheter. Et slikt kunnskapsgrunnlag gjør oss bedre i stand til å bidra til forsvarlige og ansvarlige arbeidsforhold hos våre leverandører, og støtter opp under vårt mål om en mer bærekraftig, etisk og transparent verdikjede – fra produksjon av komponenter og ferdigstilling av maskinvare til levering og bruk i vår teknologiske infrastruktur.

Distribusjon av leverandørkrav

Com4 AS vil distribuere våre leverandørkrav til alle leverandører som leverer maskinvare til vår virksomhet, for å sikre en felles forståelse og styrke kunnskapen om helse, miljø og sikkerhet (HMS) i vår teknologiske verdikjede. Vi er bevisste på at leverandørene våre representerer ulike typer virksomheter med varierende grad av formaliserte HMS-rutiner og tilgang på ressurser. Nettopp derfor ser vi det som særlig viktig å kommunisere tydelig hvilke forventninger vi stiller, slik at grunnleggende krav til trygge, rettferdige og ansvarlige arbeidsforhold kan etterleves i praksis – uavhengig av virksomhetens størrelse, struktur eller geografiske plassering. Dersom leverandørene allerede har etablerte HMS-retningslinjer, tredjepartssertifiseringer eller interne systemer som oppfyller våre krav og målsettinger, vil dette kunne danne grunnlag for videre samarbeid. Formålet med våre krav er ikke å påføre unødvendig merarbeid, men å sikre at hensynet til arbeidstakernes helse og sikkerhet er ivaretatt på en dokumenterbar og etterprøvbar måte i hele prosessen – fra produksjon og montering til levering av maskinvare som benyttes i Com4 AS. Vi forventer også at våre leverandørkrav videreføres til eventuelle underleverandører, slik at ansvaret for forsvarlige arbeidsforhold og ansvarlig produksjonspraksis ikke stanser ved første ledd. På denne måten ønsker vi å bidra til å styrke en bærekraftig og etisk praksis i hele leverandørkjeden for teknologisk utstyr som inngår i vår daglige drift og våre leveranser til kunder.

Ved å distribuere våre leverandørkrav til aktører som leverer maskinvare til Com4 AS, forventer vi å redusere risikoen for brudd på helse, miljø og sikkerhet (HMS) i produksjons- og leveransekjeden. Samtidig ønsker vi å bidra til at arbeidet med å sikre trygge og anstendige arbeidsforhold blir mer målrettet og effektivt gjennom hele verdikjeden – fra produksjonsanlegg og monteringsfabrikker til sluttleveranse. Vi mener at tydelige retningslinjer og klare forventninger gir leverandørene et godt utgangspunkt for å etablere og videreutvikle praksis som fremmer sikre, rettferdige og ansvarlige arbeidsforhold – både i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører som inngår i produksjonsleddene. Gjennom dette arbeidet ønsker Com4 AS å støtte opp under en samlet innsats for å styrke bærekraftige og ansvarlige leverandørkjeder innenfor elektronikk og teknologisk infrastruktur. Samtidig bidrar vi til at maskinvaren vi benytter – enten det gjelder servere, nettverksutstyr eller IoT-enheter – produseres under forhold som ivaretar arbeidstakernes helse, sikkerhet og verdighet. Dette gir trygghet i verdikjeden, støtter kvaliteten i leveransene og styrker vår samlede innsats for etisk og bærekraftig drift.

Utsendelse av spørreundersøkelse

Com4 AS vil kartlegge våre leverandører av maskinvare, samt deres eventuelle underleverandører, for å få bedre innsikt i hvordan de forholder seg til helse, miljø og sikkerhet (HMS), anstendige arbeidsforhold og menneskerettigheter i sin virksomhet. Flere av våre samarbeidspartnere har allerede publisert informasjon om hvordan de etterlever relevante HMS-standarder, etiske retningslinjer og sosiale forpliktelser. Der slik informasjon mangler, eller vurderes som utilstrekkelig, vil vi prioritere nærmere oppfølging for å sikre at våre krav og forventninger etterleves i praksis – særlig i ledd av verdikjeden som involverer produksjon i land med høy risiko for svake arbeidsvilkår. Som en del av dette arbeidet kan vi benytte spørreundersøkelser for å innhente informasjon om leverandørenes praksis knyttet til arbeidsmiljø, sikkerhetsrutiner, kontraktsvilkår og ivaretakelse av grunnleggende menneskerettigheter – både i egen virksomhet og i eventuelle underleverandørledd. Målet er å få bedre innsikt i hvordan produksjon, montering og leveranse av maskinvare skjer i tråd med prinsipper for sikkerhet, rettferdighet og ansvarlig forretningspraksis. Gjennom dette initiativet ønsker Com4 AS å ta et aktivt ansvar som innkjøper og samarbeidspartner, og bidra til at våre leverandører har en bevisst, systematisk og dokumenterbar tilnærming til HMS og etiske standarder. Dette er en viktig del av vårt kontinuerlige arbeid for å fremme trygge, rettferdige og bærekraftige arbeidsforhold i hele vår teknologiske leverandørkjede.

Gjennom denne spørreundersøkelsen ønsker Com4 AS å få bedre innsikt i hvilke tiltak våre leverandører av maskinvare har iverksatt for å etterleve relevante lover, forskrifter og HMS-standarder. Vi ønsker også å forstå hvilke rutiner som er etablert for å følge opp arbeidsforhold og menneskerettigheter – både i leverandørenes egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører i produksjonsleddene. Spørsmålene i undersøkelsen vil dekke sentrale temaer som arbeidsmiljø og sikkerhet i produksjonslokaler, bruk av verneutstyr, opplæring i sikker arbeidspraksis, gjennomføring av risikovurderinger og forebygging av helsemessige belastninger. I tillegg vil vi kartlegge hvordan leverandørene arbeider for å sikre grunnleggende rettigheter for sine ansatte – inkludert retten til fagorganisering, beskyttelse mot diskriminering og rettferdig behandling av midlertidige, innleide eller lavt lønnede arbeidstakere. Formålet med undersøkelsen er å få et helhetlig bilde av leverandørenes praksis knyttet til HMS, arbeidsforhold og menneskerettigheter i produksjon og leveranse av maskinvare. Denne innsikten skal støtte vårt arbeid med å fremme ansvarlige og bærekraftige leverandørkjeder, og sikre at teknologiske komponenter og utstyr levert til Com4 AS er produsert under trygge, verdige og forsvarlige forhold for alle involverte arbeidstakere.

HMS i egne arbeidsoperasjoner

Konsekvens 🟢, Sannsynlighet 🟢

Hva er vi usikre på?

Com4 AS har gjennom sitt etablerte HMS-system identifisert flere relevante risikoer knyttet til helse, miljø og sikkerhet i vår virksomhet. Som teknologibedrift med kjerneaktiviteter innen drift og utvikling av IoT-løsninger, mobilnettverk og tilhørende systemtjenester, er vår arbeidshverdag preget av høy teknisk kompleksitet, prosjektorientert arbeid og samarbeid på tvers av fagmiljøer og lokasjoner. Arbeidsformene varierer mellom kontorarbeid, hjemmekontor, feltarbeid og arbeid hos samarbeidspartnere. Vi er bevisste på at dette kan innebære både fysiske, psykososiale og informasjonsmessige risikofaktorer dersom forebyggende tiltak ikke er godt forankret i praksis. De mest relevante risikofaktorene i vår virksomhet inkluderer: Langvarig skjermarbeid og statisk arbeidsstilling: Mange av våre ansatte jobber daglig med utvikling, nettverksforvaltning, kundestøtte eller analyse, som medfører lange perioder foran skjerm i stillesittende arbeidsposisjoner. Vi legger derfor vekt på god ergonomisk tilrettelegging med blant annet hev-/senk-pulter, tilpassede kontorstoler og fleksibel bruk av hjemmekontor. Dette gjelder også for medarbeidere med tekniske roller som opererer delvis fra andre lokasjoner. Psykososiale belastninger: Prosjektarbeid med tekniske avhengigheter, korte leveransefrister og høy presisjon kan føre til stress og press. Com4 AS arbeider derfor aktivt med å skape en støttende og transparent arbeidskultur med fokus på åpenhet, fleksibilitet, ledelsesstøtte og god balanse mellom krav og ressurser. Arbeid i varierende omgivelser: Enkelte medarbeidere har oppgaver som innebærer arbeid hos kunder, installasjoner i felt eller midlertidige oppdrag hos eksterne leverandører. Dette kan medføre ulik standard på ergonomi, infrastruktur og sikkerhet. Vi har derfor etablert tydelige retningslinjer for eksternt arbeid og hjemmekontor, og sørger for at ansatte har tilgang til riktig utstyr og nødvendig støtte uavhengig av arbeidssted. Fysisk arbeidsmiljø og teknisk infrastruktur: Selv om hoveddelen av arbeidet er digitalt, stiller vi krav til et fysisk arbeidsmiljø med gode lysforhold, tilfredsstillende luftkvalitet, støydemping og brannsikkerhet. Teknisk utstyr kontrolleres og vedlikeholdes jevnlig for å ivareta sikkerhet og funksjonalitet på arbeidsplassen. Informasjons- og cybersikkerhet: Som leverandør av kritisk infrastruktur og kommunikasjonstjenester har Com4 AS et særskilt ansvar for datasikkerhet og personvern. Vi har derfor etablert strenge rutiner for informasjonssikkerhet, tilgangskontroll og bevisstgjøring gjennom regelmessig opplæring og intern kompetansebygging. Com4 AS har et helhetlig og systematisk HMS-rammeverk som omfatter både kontorbasert arbeid, fjernarbeid, feltbaserte operasjoner og samarbeid med eksterne aktører. Vi gjennomfører regelmessige risikovurderinger, vernerunder og HMS-møter, og vi legger stor vekt på involvering av ansatte, kontinuerlig forbedring og forebyggende kultur. Vårt mål er å sikre et trygt, inkluderende og helsefremmende arbeidsmiljø – uavhengig av arbeidssted – hvor alle ansatte, enten de jobber med utvikling, drift, teknisk kundestøtte eller ledelse, opplever å bli ivaretatt og har forutsetninger for å utføre arbeidet sitt på en trygg og bærekraftig måte.

Hvorfor har risikoen fått denne vurderingen?

Com4 AS vurderer risikoen for alvorlige brudd på eller avvik fra etablerte HMS-rutiner som lav. Dette bygger på vår langvarige erfaring og et godt forankret HMS-system som er integrert i den daglige driften – enten arbeidet skjer på kontor, i tekniske installasjoner, fra hjemmekontor eller i prosjektarbeid på tvers av fagmiljøer. Sannsynligheten for alvorlige HMS-brudd anses som lav, mens konsekvensen vurderes som moderat, da slike hendelser kan påvirke ansattes trivsel og arbeidsforhold, men normalt vil kunne fanges opp og håndteres raskt gjennom etablerte rutiner. Per i dag har vi ikke registrert vesentlige avvik eller alvorlige hendelser i virksomheten. Samtidig ser vi HMS som et kontinuerlig ansvar og en integrert del av vårt forbedringsarbeid. Vi jobber aktivt for å vedlikeholde og videreutvikle tiltak som sikrer et trygt, helsefremmende og inkluderende arbeidsmiljø – uavhengig av rolle eller arbeidssted. Vi erkjenner at det alltid eksisterer iboende risikoer knyttet til langvarig skjermarbeid, prosjektarbeid med høy intensitet, hjemmearbeid med varierende ergonomiske forhold og digitale sikkerhetsutfordringer. Gjennom jevnlige risikovurderinger, avviksregistrering, vernerunder og medarbeiderdialog sikrer vi at slike forhold fanges opp og håndteres tidlig. Målet er å opprettholde høy HMS-standard i hele virksomheten – og tilby et trygt, inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø hvor ansatte har reell medvirkning og opplever seg ivaretatt i sin arbeidshverdag.

Tiltak for å håndtere risiko

Videreføre selskapets arbeidet med HMS

Com4 AS vil videreføre og styrke vårt arbeid med helse, miljø og sikkerhet (HMS) i tråd med vår ambisjon om å tilby et trygt, ansvarlig og bærekraftig arbeidsmiljø for alle ansatte – uavhengig av om de jobber på kontoret, fra hjemmekontor, i felt eller i tekniske installasjoner. Vi arbeider målrettet for kontinuerlig forbedring av HMS-praksis gjennom systematisk oppfølging, kompetanseutvikling og tett involvering av ansatte i hele organisasjonen. Vårt HMS-arbeid omfatter alle deler av vår virksomhet – fra utvikling og drift av teknologiske løsninger til prosjektledelse, kundeservice og administrasjon. Vi har særlig oppmerksomhet på å redusere risikoen for belastningsskader, stressrelaterte utfordringer og ergonomiske utfordringer, samtidig som vi tilrettelegger for et inkluderende og helsefremmende arbeidsmiljø som ivaretar ansatte både fysisk og mentalt. Enten man jobber med nettverksdrift, IT-sikkerhet, systemutvikling, teknisk kundestøtte eller administrative oppgaver, skal våre HMS-prinsipper være konkrete, relevante og integrert i arbeidshverdagen. Dette inkluderer tiltak som ergonomisk utforming av arbeidsplasser, oppfølging av arbeidstid og balanse, forebygging av isolasjon ved fjernarbeid, og kontinuerlig opplæring i HMS-rutiner og sikkerhetsforståelse – tilpasset både kontorarbeid og teknisk feltarbeid.

Vi forventer at en videre styrking av HMS-arbeidet i Com4 AS vil bidra til økt kompetanse, bedre risikoforståelse og redusert sannsynlighet for uønskede hendelser i våre egne arbeidsprosesser. Et mer systematisk og målrettet fokus på helse, miljø og sikkerhet vil ikke bare skape tryggere og mer bærekraftige arbeidsdager for våre ansatte – enten de jobber på kontor, fra hjemmekontor, i felt eller i tekniske installasjoner – men også bidra til økt kvalitet, stabilitet og forutsigbarhet i leveransen av våre tjenester innen kommunikasjon og teknologi. Gjennom et sterkt HMS-fokus ønsker vi å styrke hele arbeidsmiljøet – teknisk, fysisk og psykososialt – og sikre at våre ansatte har gode rammer for å utvikle seg, trives og prestere over tid. Vårt mål er at HMS-arbeidet i Com4 AS ikke bare skal oppfylle lovpålagte krav, men fungere som en reell drivkraft for trivsel, trygghet og bærekraftig drift. Gjennom kontinuerlig forbedring og aktiv deltakelse fra ansatte på tvers av funksjoner og lokasjoner ønsker vi å bygge en arbeidskultur preget av mestring, ansvar og helse – i tråd med vår rolle som teknologileverandør og arbeidsgiver.

Tjenester tilknyttet IKT-tjenester

Konsekvens 🟡, Sannsynlighet 🟡

Hva er vi usikre på?

Com4 AS kjøper i hovedsak informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester fra leverandører basert i Norge og Europa. Våre samarbeidspartnere benytter som regel egne ansatte utviklere, ingeniører og tekniske spesialister, med arbeid utført lokalt eller fra nærliggende markeder. Dette gir normalt høy grad av forutsigbarhet og trygghet med hensyn til etterlevelse av gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet (HMS), arbeidstid, lønns- og ansettelsesvilkår, samt respekt for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold. Samtidig erkjenner vi at enkelte IT- og telekomleverandører benytter seg av underleverandører, freelance-ressurser eller eksterne konsulenter – inkludert utviklere, driftspersonell og tekniske montører som opererer fra land utenfor EØS. Dette kan innebære økt risiko for svake arbeidsvilkår, blant annet knyttet til lange arbeidstider, lave lønninger, fravær av sosiale rettigheter, begrenset organisasjonsfrihet og svakt vern mot usaklig oppsigelse. Selv om våre direkte leverandører i stor grad har kontroll over egen virksomhet og arbeidsforholdene til sine ansatte, anerkjenner vi at risiko kan oppstå i ledd der det benyttes eksterne eller offshore-baserte ressurser – særlig dersom disse befinner seg i jurisdiksjoner med lavere standarder for HMS og arbeidstakervern. Com4 AS gjennomfører derfor løpende aktsomhetsvurderinger og tett oppfølging av leverandører innen både IT og telekommunikasjon. Vi etterspør åpenhet om bruk av underleverandører og freelance-ressurser, og stiller klare forventninger til at alle våre partnere sikrer trygge, rettferdige og lovlige arbeidsforhold uavhengig av geografisk lokalisering. Vårt mål er å sikre at alle som bidrar til utvikling, drift og levering av våre teknologiske og kommunikasjonsbaserte tjenester, gjør det under forhold som ivaretar grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold. Dette er en integrert del av vårt arbeid for en ansvarlig, bærekraftig og transparent leverandørkjede innen digital og trådløs infrastruktur.

Hvorfor har risikoen fått denne vurderingen?

Per i dag har Com4 AS ikke avdekket direkte brudd på krav til anstendige arbeidsforhold hos våre leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester. Sannsynligheten for alvorlige brudd vurderes som lav i disse tilfellene, og konsekvensen som moderat dersom slike brudd likevel skulle forekomme, gitt påvirkningen på arbeidstakere, omdømme og tillit. Risikoen øker noe ved bruk av eksterne eller uformelle ressurser, spesielt der det er begrenset innsyn i arbeidsvilkårene. Vurderingen bygger på at en stor andel av tjenestene leveres fra virksomheter basert i Norge og Europa – regioner som generelt har høy grad av regulering, tilsyn og rettsvern for arbeidstakere. Samtidig anerkjenner vi at det eksisterer risiko knyttet til bruk av freelance-ressurser, eksterne konsulenter og underleverandører, særlig dersom disse opererer fra land med svakere arbeidstakervern, lavere HMS-standarder eller begrenset myndighetstilsyn. I slike tilfeller kan det være økt sannsynlighet for utfordringer relatert til lønn, arbeidstid, organisasjonsfrihet og sosiale rettigheter. Risikobildet er sammensatt og avhenger blant annet av leverandørenes geografiske plassering, type tjeneste som leveres, samt graden av innsyn i arbeidsforholdene hos underleverandører. Dette gjelder både innen programvareutvikling, teknisk drift og leveranse av kommunikasjonsinfrastruktur. Com4 AS er derfor bevisst at det kan foreligge iboende risikoer i enkelte deler av verdikjeden – også der vi ikke har identifisert konkrete brudd – og vi vurderer dette som et relevant område for fortsatt oppmerksomhet i våre aktsomhetsvurderinger.

Tiltak for å håndtere risiko

Distribusjon av leverandørkrav

Com4 AS vil distribuere våre leverandørkrav til alle leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester for å sikre en felles forståelse og styrke bevisstheten om menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i vår teknologiske verdikjede. Vi er kjent med at våre samarbeidspartnere varierer i størrelse og organisasjonsform, og at ikke alle har tilgang til omfattende administrative ressurser eller formelle systemer for oppfølging av arbeidsvilkår. Derfor legger vi vekt på å formidle våre forventninger på en tydelig og praktisk måte, tilpasset virkeligheten i bransjen, slik at kravene er gjennomførbare – uavhengig av selskapsstruktur, tjenestetype eller geografisk lokalisering. Dersom leverandørene allerede har etablerte retningslinjer, policyer eller standarder som er i tråd med våre krav til ansvarlige arbeidsforhold, vil dette kunne danne grunnlag for videre samarbeid. Vårt formål er ikke å påføre unødvendig administrativt arbeid, men å sikre at grunnleggende rettigheter og trygge, rettferdige arbeidsforhold ivaretas – også i tilfeller der tjenestene utføres av freelance-ressurser eller fra land utenfor EØS. Vi forventer også at våre krav videreføres til eventuelle underleverandører og innleide ressurser, slik at ansvaret for ansvarlige arbeidsforhold ikke begrenses til det direkte leverandørleddet. På denne måten ønsker Com4 AS å bidra til en mer ansvarlig, transparent og bærekraftig verdikjede innen utvikling, drift og levering av digitale kommunikasjons- og teknologitjenester.

Ved å distribuere våre leverandørkrav til leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester, forventer Agens AS å redusere risikoen for brudd på anstendige arbeidsforhold og menneskerettigheter. Samtidig ønsker vi å bidra til at arbeidet med å sikre trygge og anstendige arbeidsforhold blir mer målrettet og effektivt gjennom hele vår tjenesteleverandørkjede – både i våre kontorlokaler og ved arrangementer. Vi mener at tydelige retningslinjer og klare forventninger gir leverandørene et solid utgangspunkt for å etablere og videreutvikle praksiser som fremmer sikre, rettferdige og ansvarlige arbeidsforhold – både i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører. Gjennom dette arbeidet ønsker Agens AS å støtte opp under en samlet innsats for å styrke bærekraftige og ansvarlige leverandørkjeder. Samtidig bidrar vi til at tjenestene vi mottar – enten det gjelder renhold, kantinedrift eller servering – leveres under forhold som ivaretar arbeidstakernes helse, sikkerhet og verdighet. Dette gir trygghet for de ansatte, støtter kvaliteten i tjenestene og styrker vår samlede innsats for etisk og bærekraftig drift.

Overvåke tiltakene til våre største leverandører

Flere av våre sentrale leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester har allerede etablert tiltak gjennom egne aktsomhetsvurderinger, etiske retningslinjer og bærekraftstrategier. Com4 AS vil i stor grad følge opp identifiserte risikoer knyttet til våre digitale innkjøp gjennom dialog og samarbeid med disse leverandørene, og bygge videre på det arbeidet de allerede har gjort for å sikre respekt for menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold – både i Norge og i tilfeller der det benyttes eksterne ressurser eller utviklere i utlandet. I tillegg vil vi regelmessig følge opp tiltakene leverandørene har etablert – blant annet gjennom løpende dialog, innhenting og gjennomgang av relevant dokumentasjon, samt vurdering av eventuelle publiserte redegjørelser etter åpenhetsloven eller tilsvarende internasjonale standarder. Vi har særlig oppmerksomhet på forhold som arbeidstid, lønnsforhold, rett til organisering og helse, miljø og sikkerhet (HMS) – både for fast ansatte og freelance-ressurser. Denne formen for oppfølging gir oss et mer informert og målrettet beslutningsgrunnlag i vurderingen av behov for ytterligere tiltak, og understøtter vårt arbeid med å fremme ansvarlige arbeidsforhold og en bærekraftig verdikjede for utvikling, drift og levering av våre teknologiske løsninger. Samtidig bidrar dette til å styrke kvaliteten, påliteligheten og forutsigbarheten i leveransene til Com4 AS.

Vi forventer at gjennom oppfølging av tiltak hos enkelte av våre leverandører av IT- og telekommunikasjonstjenester, vil vi oppnå økt innsikt i risikoer knyttet til bruk av eksterne ressurser – særlig frilansere og underleverandører i utlandet. Ved å følge opp eksisterende tiltak systematisk, innhente relevant dokumentasjon og føre dialog med leverandørene, styrker vi vår forståelse av hvor risikoene faktisk befinner seg – og hvordan de kan håndteres på en praktisk og effektiv måte. Denne innsikten gir oss et mer målrettet og informert beslutningsgrunnlag når det gjelder vurdering av eventuelle nye tiltak for å sikre ansvarlige, trygge og rettferdige arbeidsforhold. Målet er å bidra til en mer bærekraftig, åpen og etisk verdikjede for utvikling, drift og levering av teknologiske tjenester, og å sikre at alle som er involvert i leveranser til Com4 AS arbeider under forhold som er i samsvar med våre prinsipper for sosialt ansvar og respekt for grunnleggende rettigheter.

Utsendelse av spørreundersøkelse

Com4 AS vil kartlegge våre leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester, inkludert eventuelle underleverandører og bruk av freelance-ressurser, for å få bedre innsikt i hvordan de forholder seg til helse, miljø og sikkerhet (HMS), anstendige arbeidsforhold og menneskerettigheter i egen virksomhet og verdikjede. Enkelte av våre leverandører har allerede publisert informasjon om sitt arbeid med HMS, etiske retningslinjer og sosial bærekraft. Der slik informasjon ikke er tilgjengelig, eller vurderes som mangelfull, vil vi prioritere nærmere oppfølging for å forstå hvordan arbeidsforholdene faktisk er for dem som bidrar i utvikling, drift og leveranse av teknologiske løsninger til Com4 AS. Som en del av dette arbeidet vurderer vi å benytte spørreundersøkelser og annen kartlegging for å få innsikt i leverandørenes praksis knyttet til HMS, arbeidsvilkår og respekt for menneskerettigheter – både internt og hos eventuelle eksterne ressurser. Målet er å få en helhetlig forståelse av hvordan tjenesteleveranser skjer i tråd med grunnleggende prinsipper for etisk forretningspraksis og forsvarlige arbeidsforhold. Gjennom dette initiativet ønsker Com4 AS å ta et aktivt ansvar som innkjøper og oppdragsgiver, og bidra til at våre leverandører har en bevisst, systematisk og dokumenterbar tilnærming til ansvarlig arbeidspraksis. Dette er en viktig del av vårt arbeid med å redusere risiko og styrke en bærekraftig, rettferdig og transparent verdikjede innenfor teknologiske og digitale tjenester.

Gjennom denne spørreundersøkelsen ønsker Com4 AS å få bedre innsikt i hvilke tiltak våre leverandører av informasjonsteknologiske og telekommunikasjonsrelaterte tjenester har iverksatt for å etterleve relevante lover, forskrifter og HMS-standarder. Vi ønsker også å forstå hvilke rutiner som er etablert for å sikre anstendige arbeidsforhold og respekt for menneskerettigheter – både i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører eller innleide ressurser, inkludert frilansere. Spørsmålene i undersøkelsen dekker sentrale temaer knyttet til gjennomføringen av teknologiske tjenester, herunder arbeidsmiljø, arbeidstid, lønns- og kontraktsforhold, risikovurderinger og eventuelle tiltak for å forebygge uheldige arbeidsbelastninger. I tillegg vil vi kartlegge hvordan leverandørene arbeider for å ivareta grunnleggende rettigheter – inkludert retten til fagorganisering, beskyttelse mot diskriminering, og rettferdig behandling av midlertidige eller eksterne arbeidstakere. Formålet med undersøkelsen er å få et helhetlig bilde av leverandørenes praksis i vår verdikjede – med særlig fokus på hvordan teknologiske tjenester leveres på en ansvarlig, etisk og bærekraftig måte. Denne innsikten skal styrke vårt arbeid med å identifisere og redusere risiko ved innkjøp av IT- og telekomtjenester, og bidra til en mer transparent, rettferdig og bærekraftig leverandørkjede i tråd med Com4s prinsipper og forpliktelser.