Kom i gang
Office worker at desks

IoT Teknisk Støtte: Forbedre opplevelsen din 

Lås opp det fulle potensialet til ditt IoT-prosjekt med skreddersydde støttetjenester som omfatter prøveperiode, innføring og etterimplementeringsfaser. Maksimer fordelene med ditt IoT-program.

Hos Com4 vet vi at pålitelig support er avgjørende for vellykkede IoT-utrullinger. Derfor tilbyr vi dedikert support skreddersydd for IoT-konnektivitet – slik at enhetene dine forblir tilkoblet og driften går som den skal.

Flere måter å nå oss på
Vi er tilgjengelige når du trenger oss, via den kanalen som passer deg best:

Kontakt support via:

E-mail: [email protected]
Web: support.com4.no/support/login
Tlf: (+47) 9404 9404
Com4 employees collaborating around a table, discussing technical issues related to IoT connectivity and support

Dyp teknisk kompetanse

Vårt 1. linje supportteam består av erfarne konsulenter med solid teknisk kunnskap innen sentrale områder som:

  • Maskinvare (HW)

  • IP-konfigurasjon og dekning

  • Modulkompatibilitet

  • Avansert ruting og nettverkssikkerhet

Utvidede serviceavtaler (SLA)

Trenger du ekstra trygghet? Vi tilbyr utvidede SLA-alternativer for kunder med kritiske operasjoner og høye krav til oppetid.

Få pristilbud

Settings for packet-data

APN

Beskrivelse
com4
 Ordinær internettilgang, privat IP-adresse med sentral NAT og brannmur.
Internet
 Ordinær internettilgang, privat IP-adresse med sentral NAT og brannmur.
Public
 Ordinær internettilgang, offisiell IP-adresse, dynamisk tildelt, ingen brannmur.
Static
 Ordinær internettilgang, offisiell IP-adresse, statisk tildelt, ingen brannmur (NB må bestilles!).

 

Felt for brukernavn og passord skal være blankt.

Normalt blir DNS (navnetjener) tildelt ved oppkobling. Skulle det være behov for å definere disse manuelt, kan følgende IP-adresser benyttes:

37.26.215.76: Primær navnetjener

37.26.208.74: Sekundær navnetjener

Navnetjenere kan også benyttes som ICMP ping destinasjoner for connection-trackere i modem og routere.

Innstillinger for linjesvitsjede tjenester (Voice/SMS)

Meldingssentral (SMSC) +47 94049005